„Większość z nas ceni doświadczenia, lecz mało kto zauważa, ile wiedzy pozyskujemy nie w czasie sukcesów czy porażek, ale w zwykłym rutynowym działaniu. Zwykłe szare wtorki uczą nas tak wiele”.
„Pomyśl o niektórych ludziach, którzy ponieśli porażkę w biznesie. Często zabrakło im pokory i nie znosili sprzeciwu”.